八億多農(nóng)民的吃喝拉撒,衣食住行,生老病死,形成了龐大的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。企業(yè)在覬覦這塊大蛋糕的同時(shí),面臨著兩個(gè)現(xiàn)實(shí)問題:
一是大部分營銷預(yù)算被大媒體、大賣場(chǎng)等費(fèi)用大鱷吞噬。上山下鄉(xiāng),深度分銷成了一些的企業(yè)行動(dòng)口號(hào),銷售政策卻難以傾斜。面對(duì)少的可憐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)推廣費(fèi)用,扎根農(nóng)村的業(yè)務(wù)知青們忘天興嘆,市場(chǎng)工作流于形式,銷量固步不前。
二是現(xiàn)代農(nóng)民兄弟們雖仍重實(shí)惠,但對(duì)品牌不是完全沒有追求的。只是相對(duì)城市居民,品牌意識(shí)有些淡化。高端媒體對(duì)農(nóng)村滲透疲軟,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)形成不了足夠的拉力。推廣組合的有效性,是市場(chǎng)人員面臨的大難題。
怎么才能將公司給予有限資源大化的利用,如何提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)銷量?我們看一下JT衛(wèi)生巾在一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模N級(jí)跳的案例。
JT衛(wèi)生巾從2002年進(jìn)入T市以來,市場(chǎng)一直不溫不火。公司先后換了3任主管,銷量都沒見什么起色,年銷售始終在12萬左右徘徊。T市是個(gè)70來萬人口的縣級(jí)市。從地理位置上來看,該縣好比安徽伸進(jìn)蘇北的一個(gè)拳頭,全境絕大部分被江蘇版圖所包圍。經(jīng)濟(jì)較安徽其他縣發(fā)達(dá),老百姓消費(fèi)意識(shí)也相對(duì)前衛(wèi)。
2006新年伊始,小楊成為該市場(chǎng)第四任主管。公司派小楊接任該市場(chǎng),就是因?yàn)樾羁蟿?dòng)腦,辦法多,在原來所管片的市場(chǎng),業(yè)績突出。T市是個(gè)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)能力相對(duì)很強(qiáng)的市場(chǎng),希望他能夠快速打開該市場(chǎng)銷售低迷的尷尬局面。
市調(diào)先行,確立方向
做市場(chǎng)的道理與中醫(yī)看病“望、聞、問、切”的診斷方式異曲同工。提高銷售業(yè)績,首先要了解自己的市場(chǎng),找到突破口,對(duì)癥下?。小楊用了10天的時(shí)間,泡市場(chǎng)、泡經(jīng)銷商、泡鄉(xiāng)鎮(zhèn)、泡終端、泡消費(fèi)者。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了全面排查。對(duì)市場(chǎng)的整體情況有了較全面的了解與認(rèn)識(shí),并總結(jié)出10條市場(chǎng)現(xiàn)狀:
1、JT經(jīng)銷商實(shí)資金實(shí)力不足,不肯大面積鋪貨,網(wǎng)絡(luò)輻射能力也差。經(jīng)銷衛(wèi)生巾的代理商有6家,4個(gè)在縣城,2個(gè)在下面較大的鎮(zhèn)上。網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力都參差不齊,批零兼營。
2、JT鋪貨率低下,縣城有效網(wǎng)點(diǎn)鋪貨率不到40%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨率更低,只有兩個(gè)大鎮(zhèn)有貨,而且每個(gè)鎮(zhèn)只有兩家終端有貨,空白市場(chǎng)還很多。
3、JT終端幾乎沒有推薦力,客情關(guān)系、產(chǎn)品陳列與出樣基本都處于劣勢(shì)。也沒有看到什么POP宣傳品。
4、JT產(chǎn)品銷售屬于自然銷售,缺乏終端激勵(lì)措施,也沒有促銷活動(dòng)。
5、JT品牌基礎(chǔ)弱,個(gè)別終端老板都不知道有JT牌衛(wèi)生巾。
6、整體市場(chǎng)零售規(guī)模在900萬元左右,JT衛(wèi)生巾的市場(chǎng)占有率還不到3個(gè)百分點(diǎn)。80%以上的市場(chǎng)份額被中低檔產(chǎn)品占據(jù),20-30片包裝規(guī)格,4-10元價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品普遍受歡迎。
8、農(nóng)民喜歡集市采購,衛(wèi)生巾60%左右的銷量集中在有集市活動(dòng)的5個(gè)大鎮(zhèn)。
9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾還沒有形成一定的品牌忠誠度,大部分也沒有指定購買習(xí)慣,只要價(jià)格合適就行。
終端老板的推薦也是關(guān)鍵。
10、品牌競(jìng)爭(zhēng)紊亂,近20個(gè)品牌,百余種規(guī)格。零售終端的進(jìn)貨一般都鎖定在3-5個(gè)品牌上,沒有哪個(gè)品牌在區(qū)域內(nèi)形成鋪貨與銷售規(guī)模。在推廣工作上都彰顯薄弱,推廣手段非常單一,沒有哪個(gè)品牌有較系統(tǒng)的推廣組合。
根據(jù)這10條基礎(chǔ)信息,小楊找出提升銷量的思路。從自己產(chǎn)品所處的弱勢(shì)著手,提高鋪貨率,提高知名度,改善終端客情關(guān)系,提高首薦率。經(jīng)過兩天時(shí)間的深思熟慮,小楊給自己定了個(gè)天價(jià)目標(biāo),兩年時(shí)間做到100萬,第一年做50萬。他自己清楚,沒有一定的銷量規(guī)模支撐,公司給的那點(diǎn)推廣費(fèi)用根本就無法形成有效組合與推、拉合力優(yōu)勢(shì)。這個(gè)目標(biāo)雖然很高,但還是有市場(chǎng)規(guī)模和終端數(shù)據(jù)支撐的,也不是空穴來風(fēng)。
寫了份比較詳細(xì)的提升銷量的推廣方案,細(xì)致到具體終端銷量分解與終端份額爭(zhēng)奪策略,隨著一份20%的費(fèi)用額度申請(qǐng),一同上呈省級(jí)經(jīng)理。
第三天一大早,省經(jīng)理老黃來了電話。再次詢問了市場(chǎng)的具體情況,后告訴小楊:你的方案和費(fèi)率申請(qǐng),我是跟總監(jiān)做了擔(dān)保的,你必須要在年底實(shí)現(xiàn)你的50萬銷售目標(biāo)。否則,我不用殺你,你也不必到辦事處報(bào)道,就地買張票回老家。
撂下電話,小楊按照自己的思路,列了個(gè)年度和月度工作計(jì)劃,貼到辦公桌對(duì)面的墻上。暗自要求自己,每天必須進(jìn)行對(duì)照落實(shí)。